据报道，近日，一名80多岁的老太乘公交却遭到公交车司机拒载，公司对此表示理解，但另一方面还是要处罚司机？谁造成了这两难的局面？
事发
八旬老太被公交拒载 上车之后又被司机喊下车
2015年12月31日早上8时许，肖女士和女儿小周送母亲在资阳市建设南路二段搭乘15路公交车，前往沱三桥北。两人把老人送上车，小周投币后刚下车，两人就听到司机大喊：“个人（注:方言，自己的意思）下去！”
肖女士赶紧折回，发现公交司机是让她母亲下车，于是上车将母亲扶下车，司机退还了2元车票钱。
当天上午9时30分，小周在当地论坛发帖，称15路公交车司机“驱赶一位老人下车”，而且老人完全有自理能力，公交车司机没有尊老爱幼。
亲人愤怒
感觉当众受到了歧视 没规定老人坐公交要人陪
事发当天，小周告诉记者，外婆今年80岁，当天准备去她们在沱三桥北的店铺。“10多分钟就到了，路程并不算远。”小周说，当时她要上班，而母亲要给店里买菜，所以无法陪同外婆乘坐公交车。
肖女士说，15路公交车司机的行为让她感到愤怒，“我们坐车给了钱，也没有任何规定说80岁的老人非要人陪着才能坐公交。”肖女士说，当时她在公交车门口和司机解释了一通，可司机仍不肯搭载，母亲被扶下车后眼睛红了，“这样老人怎么受得了？感觉当众受到了歧视。”
公司无奈
去年多位老人下车走失 每年数十例家属索赔案例
6日上午，资阳市公交运输总公司相关负责人表示，通过调取涉事公交车监控视频，公司初步认定涉事司机态度比较生硬，并对其进行了相应扣分，“这要在工资里面体现，我们也对他进行了批评教育。”
如何看待公交司机拒载老人的行为？该负责人说，他们对司机的做法比较理解，因为有太多的前车之鉴，让公交公司感到很无奈。
“近几年来，每年都会有数十例家属索赔的案例发生。家属突然找到公司，说老人坐了我们的公交车，腿骨折了，或者肩胛骨骨折了。”该负责人说，公交公司调取视频，发现老人确实坐了公交车，“至于损伤究竟是不是在公交车上发生的，我们不得而知，但为了息事宁人，只能作出赔偿。”
司机回应
担心老太走丢而拒载 就算罚款下次还会这样做
6日中午，记者联系上正在午休的当事公交司机许培升，他觉得自己当时的处理并无不当，“就算公司罚我款，我下次还是会这样做。”
许培升说，当时他看老太太年龄比较大，而且是两个人送到车站的，“从常识上判断，这个老太太可能不认识路。接的人要是错过了，老人下错站走丢了怎么办？”
因担心老太太走丢而拒载，对许培升而言已不是头一次，“她都是第三例了。”许培升说，2014年7月，他还在开农村客运公交时，同事开一辆资阳至成都金堂的农村客运班车，一名78岁的老人因不认识路，坐过站后被售票员赶下车。两天后，老人在野外被家人找到时已死亡，家人向运输公司索赔，当事司机和售票员均承担了责任。
“乘客上了公交车，司机要对他们的安全负责，这无可厚非，但是下车了还要司机担责，我宁可不冒这样的险。”许培升说，就算有监护人让他到站后提醒老人下车，他也会拒绝，“一车几十个人，开了几个小时的车，我怕记不住。而且就在城区内，自己的家人自己都不愿送，让公交司机帮忙‘尽孝’，太可笑了。”
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福州拾荒老人乘公交遭拒 被扶上车后司机弃车
“公交难道不是为所有老百姓服务的吗？乘公交还有身份、年龄的限制。”今日下午网友“木子家的羽卒儿”爆料称，福州123路公交车拒载一名拾荒老人，车上乘客让老人上车后，司机反而弃车而走。
网友“木子家的羽卒儿”姓李，是一名学生，刚参加完海峡渔博会的兼职工作，当时正乘车回学校。据李同学描述，今日下午6点左右，她在福大东门乘坐123路公交车时，有一位大概七十岁的老爷爷拿了一个麻袋和一个竹席准备上车，却被司机制止。
李同学说，当时车上乘客都认为应该让老人上车，但司机却表示，老人是捡垃极的，手里提的是垃圾，乘客表示不介意，可司机却说，“如果他上车，我就走！”。随后有乘客把老人扶上了公交，这时司机当即弃车离去。
最后全车乘客只能换乘另一辆公交车，有热心乘客还帮助老人把东西拿到这辆车上。“乘客都认为这辆车不会再赶老人了，谁知道老人还没上车，车就开动了，大家都说老人还没上车呢！司机却说‘捡垃极的，谁会让他上来？’” 李同学说，无奈之下，热心乘客只能把老人的东西都重新放回车外，而司机也只开了个一个小小的门缝就立马关上了。
“福州公交有规定捡垃圾的老人不能乘公交车吗？更何况老人提的只是衣服而已，有什么能证明他是捡垃圾的？”李同学认为，公交车拒载行为，是对弱势群体的不公平。
网友“徐妞__ ”也目睹了事件的经过，她在微博上说，“18点，在福大东门站，123路的司机与一位男同学起了争执，原来是这位学生帮忙一位拾荒老人提物品上车，却被途中司机强硬关门不让上车，同学解释已经为老人付过车钱，红衣司机振振有词：捡垃圾的怎么能让上车！”
司机的拒载行为引起了网友的愤慨，网友“TT的测试号”说：“必须严查！哪有这种司机？只要携带的不是易燃易爆腐臭锋利物品，都可以上车，不能因为是捡垃圾的就拒载。”
网友“缤纷色彩的毛”表示：“要看他带什么东西上车，不影响其他乘客的基础上，给予放行是应该的！”网友“张大V”说：“是哪一条规定说捡垃圾的人不能坐公交？ 司机一大把年纪，还不如学生明事理！”
