给了差评收到“裹尸布”
记者采访了几位网店店主发现,采用“呼死你”来报复消费者的手法并不稀奇,甚至有一位店主大方承认“是惯用招数”。而据媒体报道,消费者在给网店差评后遭到恐吓、报复的手段可谓五花八门,层出不穷。
去年,上海的薛先生在淘宝购物时买了一双旅游鞋,收到货时发现鞋子质量一般,鞋头还有些开胶,加上发货速度较慢,于是给了卖家一个差评。没想到,此后薛先生就一连接到80多个骚扰电话,最后还收到一个“诡异邮宝”。拆开一看,里面竟然是印着大大的黑色“奠”字的黄色裹尸袋,薛先生气得浑身发抖。从发货地址来看,他认为是网店卖家干的。
手机惨变“一夜情”专线
广州人梁小姐是网购达人,十年前开始喜欢在网络上购物,目前光是在淘宝网上的买家信用等级已达4颗钻石,也就是说梁小姐的信用积分已达到2001-5000分。据淘宝网介绍,每项交易成功后,卖家可针对卖出的每一项宝贝给买家做出评价。这也意味着,十年来梁小姐在淘宝上至少已经购买了2001-5000件商品。
在网购江湖上混迹已久,梁小姐自然会与卖家产生恩怨情仇。“前两年买了个什么东西,已经记不清了,但我给了差评,随后卖家就打电话让我删除差评,我不同意,于是接下来的几天,我被‘呼死你’了……”
原来,“呼死你”是一种网络电话自动追呼系统,使用者可以设置追呼时间,每隔几秒就响一声自动挂掉,让对方电话根本无法正常使用,被骚扰者只能关机,要么换号。
气愤的梁小姐又和卖家沟通,并称将报警。这下“呼死你”没了,梁小姐却每天接到大量骚扰电话,询问是不是要找“一夜情”的。原来,网店卖家用梁小姐的手机号注册了一个论坛,在上面发布“寻一夜情”的虚假信息。“好在那个论坛可以用注册的手机号删除帖子,注销账号,于是才停止了骚扰。那个卖家真的是太缺德了。”虽然时过多年,梁小姐想起这件事还是满腔怨气。
广东一男子在网上买了一双高性价比鞋子，收到货后发现问题，希望卖家包邮退货，为此双方发生争执。然后男子给了其差评，结果却收到了一系列的威胁。其实，网购差评并不稀奇，不少网友有相同的经历。
网购给差评遭威胁
昨日上午，胡先生给该网店一个差评，没想到遭到了对方的辱骂和威胁。胡先生的旺旺聊天记录显示，对方留言称“你他妈的找死是吧，老子跟你好好玩玩，你不删除评价，我不罢休，等着吧，傻X”。胡先生回复称“会投诉卖家并且报警”。让他想不到的是，对方甚至开始威胁，“咱们好好玩玩，我跟你杠上了，一个星期内，我会上门跟你好好谈谈”。胡先生称，随后自己不停地收到垃圾短信，“我怀疑就是他们通过网络操作的”。
据了解，该店级别不算低，有五颗钻，所在地为长沙。而更让人吃惊的是，在今年7月8日的一条差评后面，店主竟然也曾威胁买家，称“老子会搞死你，若果不删差评的话”，甚至威胁要“搞死你全家”。
“通常店主不会去骂人，更不会威胁给差评的客户，毕竟要和气生财嘛。”据在惠州开网店的小顾透露，这种辱骂和威胁性的信息，很可能是对方雇的“职业删评师”操作的。
昨日下午，按照小顾提供的联系方式，记者联系了一名“职业删评师”，以店主身份向其咨询删评论收费情况，对方表示，“要看评论程度，一般删一条在300元到800元之间”。当询问通过什么途径删除评论时，对方并没有解释，只是称“会有自己的方式，删不掉不会收费”。
“其实这是非常傻的一种做法，不但会流失一部分客户，还会让自己的评价分值降低。”小顾称，对于网店来说，客户的评价对商品的销售影响非常大。而像胡先生收到的这些信息，完全可以保留证据向电商维权部门申诉，对网店进行处罚。
