男子冒充业主取快递,你的快递放在物业真的安全吗?据报道:近日,有犯罪份子利用这个漏洞将贼手伸向了这些包裹。因为物业公司员工或包裹代收点老板,大多不会甄别取件人的身份,宁国一男子偷盗快递包裹屡试不爽,直到自己良心发现主动投案自首,都没被人发现。
[案例]
四处偷快递 从未被抓住
宁国男子林某曾做过快递员,他知道快递员一般只将包裹送到小区门卫室。由门卫人员代为签收,收件的业主回家时来取件,门卫人员一般不会核实收件人身份,有时候门卫室甚至根本没有人。抓住这一漏洞,林某便萌生偷盗念头。
2015年4月22日,林某骑电瓶车来到宁国市南山街道某小区,佯装小区业主,大摇大摆进入门卫室,翻看桌子上的快递包裹,拿起一个最重的包裹便往外走,未遭到门卫人员任何询问,林某出门后立即骑车迅速逃离。
第一次盗窃得手后,林某一发不可收拾,多次偷窃。 2015年5月15日,良心发现的林某主动投案自首,并退还被盗物品。直到此时他的偷窃行径都从未被人发现。其后,林某被宁国市法院判处管制六个月,并处罚金人民币1000元。
[调查]快递堆物业 谁来随便拿
地点:瑞格花园小区物业办
存放在物业公司或者快递代收点的包裹,真的这么容易偷吗?安徽商报记者进行了一番调查。 10月11日上午,记者来到位于芙蓉路与翡翠路交口的瑞格花园,询问小区南门岗亭的一名保安,快递在哪拿?该保安根本没核实记者身份,直接指向身后的物业办公室,说“到物业办公室去拿。”
随后,记者来到物业办公室,接待大厅里有两名女子站在办公桌后面,记者问道,“快递在哪拿?”
一名女子朝后面的房间一指,“都在里面,你自己去找。”说完,女子就不再理睬记者,也没有询问记者身份。
这是一间没有门的小房间,里面的快件堆成小山一般,粗略估计约有100多件。房间外面人来人往,可是压根没人注意谁在房间里翻快递。记者在小房间里翻快递的时候,也有他人进来找快递,也未听到其进门前有物业员工核实其身份。
屋内的快件五花八门,有数码产品,也有零食和服饰,其中有不少值钱物件。记者随便挑选了一个墨绿色的包裹,从面单内容来看里面应该是一件衣服,收件人写着“杨杨”。记者拿着“杨杨”的快递大摇大摆穿过物业大厅,走到外面马路上。此时物业大厅里除了之前上班的两名女子,又多了一个人,三人都对记者视而不见。
回应:记者拿着快件走到马路上,录像存证后,又返回该小区物业办公室,亮明身份称自己不是包裹主人,归还了快递。对于看管不严,没有核实取件人身份的质疑,物业公司一女员工答复称,“这个我们不管的,他们业主愿意把东西放在这,我们是不管的,丢了也不赔。 ”
虽然要登记 冒名无人知
地点:钻界公寓楼下代收点
随后,记者又来到金炉路上的钻界公寓,该公寓楼入户大厅内有速递易包裹箱,但还是有不少业主选择让快递员将包裹放到楼下的快递代收代发点。该代发点本身是一家家纺店,昨日上午记者来到家纺店门口,一眼看见店门外面的地上,堆放着不少快递包裹。边上有个笔记本和一支笔,上面写着取件人的取件记录。
老板正蹲在店最里面忙活着,记者表示要拿快递。女老板没有核实记者身份,没问姓名,直接让记者到门口那一堆快递里找。记者翻了一遍,“看上”了收件人名为“正新”的一个包裹。女老板见记者找到了包裹,蹲在原地说,“你在笔记本上登记个姓名、手机号,再写下是哪个快递公司的就行了。”记者拿起笔作势登记了一下,实际并未写字,老板看也不看就称可以走了。如果记者真是小偷,随便在笔记本上抄下快递面单上的收件人姓名、手机号,甚至可以随便写,都可以随意将这里的任何一个包裹拿走。
回应:记者获准带着快递离开后,亮明了身份,女老板显得惊愕不已,称没想到记者不是真正的包裹主人,“我这一年多都没遇到过偷快递这事。 ”女老板称,店面门口有摄像头,应该能起到防范小偷的作用,但实际上,即使小偷伪装成包裹主人来取件,只要按要求在笔记本上登记,摄像头根本分辨不出其身份,还是起不到防贼作用。女老板表示以后会加强看管,防止偷快件的情况出现。
[讲述]
包裹被偷走,赔了几十元
探访中,记者遇到正在投送快件的申通快递业务员小徐,据其介绍,目前合肥速递易还没做到完全覆盖,不少小区都没有快递箱,送快递时如果业主不在家,只能将包裹放在物业公司办公室、门卫室或者小区附近的快递代收代发点。“小偷冒充包裹主人的情况,很多人不知道,其实特别普遍。”小徐告诉记者,就他一个人,平均每几个月就能碰到一次,“把快递放到门卫室了,业主打电话说没有,一查是被偷了。只能是我们快递员来赔偿。”小徐告诉记者,前几天他放在一小区门卫室的快递,就被偷了,“赔了我大几十块钱,长期都是这样的,每月都要预备一些钱来专门赔付丢失的快件。”
说法
卖家可向快递公司追偿
2014年3月15日起施行的新《消费者权益保护法》进一步扩大了消费者的权利,规定了网购无理由退货、产品全部实行“三包”等。近年来,随着互联网深入到生活中的各个方面,消费者网购过程中如何维权受到社会关注。
中国政法大学知识产权中心特约研究员、中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领对记者表示称,根据法律,买家与卖家之间付款下单了商品形成了双方的买卖
合同关系,那么货物没有最后送达买家手中,也就是标的物还是在途情况,没有发生所有权转移的情况下,卖家应该承担合同责任;而后,卖家可以向快递公司提出赔偿。不过对于卖家来说,这意味着要承受更大的压力,倘若发生商品冒领,一方面要赔偿买家的损失,一方面要去向快递公司追偿。
有行业相关人士提醒称,为避免快递物品被冒领,寄件人应写明收件人的详细信息,同时做好保密工作,避免给不法分子可乘之机。快递公司的投递人员,应要求提货人出示身份证明,核实是否为托运人指定的实际收货人。如果是代领,需和发货人进行再次确认,确保提货人的真实性。
链接:
如何规避快递放在门卫室等场合被盗的情况发生?
合肥市紫云府小区物业的做法就值得借鉴。记者探访发现,该片区快递员给紫云府小区业主送快递,遇到业主不在家将快递放到物业处时,都会给包裹主人发送一条短信,内含一串数字码。“我们也没办法做到每个包裹主人都认识,业主来取快递时,我们让其提供这一串数字码,然后我们物业工作人员去仓库帮他找,不用其自己动手,这样也避免了不法分子顺手牵羊情况的发生。”该小区物业工作人员告诉记者。