第二次，她用尽吃奶的力气，才把老人扶起来，边安慰老人，边扶其到马路边的人行道上。在人行道，老人情绪很激动，说是她绊倒了自己。头一次遇到这样的情况，盘在慌乱之余，连忙打电话叫张先生把车开回来，和她一起送老人去医院。
“由于事发突然，听老人说是我绊倒了她，我当时心很乱，不能确定自己是否绊倒了老人，加上看到老人很痛苦的样子，就决定先把老人送去医院救治。”盘晓莹说，到了医院后，她把身上带的590多元现金交给了医院，协助医生帮老人包扎右手臂和右膝盖上的伤口，并陪老人去拍片检查。老人右手臂和右腿膝盖骨折。由于治疗费用不够，张先生还帮交了860元。坐在拍片室外面，她仔细地回忆事发经过，确定自己没有绊倒老人。
不久后，老人的儿子、儿媳妇等家属赶到了医院，听老人说是盘小姐绊倒了自己，都纷纷指责她。
调查
监控视频还原事发经过
张先生告诉记者，老人的家属来得越来越多，要求盘晓莹拿医药费来给老人办理住院手续。盘不停地解释自己没有绊倒老人，说着说着都哭起来。
这时候，盘的部门领导覃先生来到了医院，看到这阵势，连忙打电话报警。辖区城中派出所民警赶到了医院，在民警的协调下，家属最终答应先垫钱给老人住院。
当日，派出所调取了事发路段的道路交通监控视频，但视频没有拍摄到事发经过。当日下午，盘的同事在微信上发出了求助信息，但一直没有回应。到了晚上，盘的同事们在事发马路旁的一家烧鹅店发现，该店门口有监控装置，正好可以拍摄到斑马线。
