电商之间的竞争越来越白热化，随着双十一的临近，电商战场也硝烟四起。最近，京东称已实名举报天猫，因其在双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”，天猫则回应称，市场问题市场解决，价格优势将持续到底。
11月3日晚，京东商城官方微信公众号“京东黑板报”突然发布一篇针对中国电商老大的阿里巴巴的声明，指责其在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”，并称已经向国家工商总局实名举报。
随着双11的临近，电商们竞争的火药味也再次浓重起来。11月3日晚，京东商城官方微信公众号“京东黑板报”突然发布一篇针对中国电商老大的阿里巴巴的声明，指责其在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”，并称已经向国家工商总局实名举报，全文如下——
近期，我司不断接到商家信息，反映阿里巴巴集团在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”。商家表示，阿里巴巴向其传递的信息是：如果参加天猫“双十一”主会场活动，就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动，对于已经和其他平台达成合作意向的，则要求商家直接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁，导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。这是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享有公平的促销优惠，损害了消费者权益;其行为还干扰了品牌商家在其他电商平台的营销和推广，损害了商家利益。这些行为不仅妨碍了正常的市场竞争，更严重损害了消费者利益，京东集团已就此向国家工商总局实名举报阿里巴巴集团扰乱电子商务市场秩序。
京东一直以来以客户为先，正是由于致力于长期为行业合作伙伴和用户带来价值，京东近年来获得了高速发展，其中服装品类在京东平台上取得了远高于行业平均水平的高速增长，如2015年上半年，服装交易额同比增长超过150%。同时，秉承“开放、共赢”的理念，京东在大型促销活动期间曾多次公开表示欢迎友商参与，倡导全行业共同为消费者带来更优质的商品和服务。此次京东不仅代表自身，更以行业健康发展为己任，挺身而出，打击不正之风。我们希望此举能够为维护公平竞争的市场环境和维护消费者的正当权益贡献力量。
天猫方面晚些时候回应记者称，市场问题市场解决，价格优势将持续到底。此前双方剑拔弩张的态势已经升级到直接开战。
京东的举报理由称，阿里是典型的店大欺客行为，使得在其他电商平台上购物的客户无法享受公平的促销优惠，损害了商家的利益。
一位正在忙于双11筹备的阿里基层员工表示，其实，对于竞争的问题，最终的解决方案就是让消费者选择。天猫品质更真、服务更好、价格更低、物流更快，是企业实力的自然结果。任何竞争都要直面现实，不要转移话题。
业内分析人士称， 电商应该是一个开放竞争的环境，骂战对提升行业整体形象并无帮助，消费者最终选择的是那些品类丰富、商品品质有保障、价格优惠力度大、购物和物流体验顺畅方便的平台。
双方的交战正在蔓延到更大范围。近日，有一些电商卖家反映，双11前夕他们陆续接到京东对两家主要快递公司的封杀令，要求商家不得采用这两家印有品牌宣传的快递面单，否则将做扣分、罚款处理。据相关快递公司人士透露，这次事件的主要原因是由于快递公司将天猫的商标和自己公司的商标一同印制到电子面单的底层，并注明自己是天猫双十一的战略合作伙伴。
据了解，今年双11阿里主打即为全球购。鲁振旺分析，双11狂欢购物节已经非常成熟，除了售卖常规的商品外，每家电商平台都会借此推新业务，因为这是最好的推广时机。“阿里也不例外，今年主打全球购就是想让海淘成为常态。”
“性价比仍是消费者第一关注点”
谈到消费者今年双11今年最关注的问题，鲁振旺表示，毫无疑问，性价比仍然是消费者首先要考虑的因素，“不过，除了价格，消费者对物流等其他服务也越来越重视，这方面因素也会影响一部分买家的选择。”
不过，从往年来看，电商平台双11先涨价后打折的情况屡禁不止，消费者网购还是要货比三家，看清楚哪家才是“真正低”。
除了价格比拼，剩下的就是服务过招。据了解，阿里阵营的菜鸟物流针对进口业务推出了“无忧保税”、“无忧集货”等服务；针对出口业务推出“无忧发货”“无忧仓配”及“在线发货”。京东也放出消息称，双11期间，对于服装商家实行免京东仓配费用的补贴政策。
