惊魂一刻！电梯急坠从10层坠至地下3层 孕妇受惊吓
事发小区门前
事发电梯使用标志
北京市丰台区亚胜铂第公馆小区B座电梯，突然从10层急速坠落到地下3层，导致乘坐电梯的36周孕妇王晴（化名）身体不适。
日前，北京市第二中级法院终审判决电梯生产厂家、维护保养单位西子奥的斯电梯有限公司赔偿医疗费、营养费等9700元。
记者注意到，法院在判决书文尾，写下了长长的感言：当普通民众基于对商家和设施提供者、维护者等等的真诚信赖而步入公共场所并享受其服务时，其自身生命财产安全即与所在场所提供的服务保障紧密相关维护被侵权人的合法权益并不是本院裁判此案唯一的考量，本院更希望本案的结果能够警示更多的商业主体尊重公众对其服务的选择和信赖。
发生意外 孕妇乘电梯 从10层坠至地下3层
已经怀孕36周的王晴在亚胜铂第公馆B座乘电梯时，电梯突然从10层滑落至地下3层。
电梯内部标识显示，它是西子奥的斯公司生产的，定员13人，载荷1000KG。
据王晴介绍，她当时准备乘电梯回自己位于10楼的办公室，快到10楼时电梯突然停住。她赶紧按急救铃，有人说话让摁停，我很蒙，后来听到咚的一声，电梯停在了地下3层。
王晴说，所幸，电梯停住后，门可以打开，她赶紧走了出来。整个危险的过程，大概有两分钟。
王晴回忆道：这次事故导致我住院一个月。在住院的前一周，我不能用药，也不能照X光片，只能一动不动地躺在病床上，身体、心理承受了无比巨大的痛苦煎熬。
北京市朝阳区妇儿医院住院病案记录显示，王晴于2013年4月17日22时办理住院手续，住院至2013年5月14日，共计27天。王晴与西子奥的斯公司无法通过协商对赔偿达成一致。王晴将西子奥的斯公司诉至某区法院，请求判令其赔偿医疗费、护理费及精神损害抚慰金等共计5.6万余元。
诉讼过程 电梯厂家：原告索赔证据不足
庭审中，西子奥的斯公司认可在王晴于事发当日乘坐电梯过程中，涉案电梯曾由地上第10层急速下降至地下第3层。
但西子奥的斯公司辩称，公司人员到达时现场已经没有人，王晴提交的医药单据显示其身体状况良好、胎心正常，住院打分为100分，无法证明王晴所说的完全躺在床上，且王晴没有证据证明有关事实与损害结果发生的因果关系，同时医疗费也没有提交相关证据证明。
法院受理 赔偿责任确定 不以电梯质量为前提
法院一审认为，王晴的住院病案记录并未显示有损害事实的发生，也无医嘱要求其住院治疗，而王晴提交的证据不足以证明有损害事实的发生。
其次，西子奥的斯公司作为电梯的生产者，其提交了电梯的合格证、维修保养记录及每年的检验报告，足以证明其产品不存在缺陷。
最终，法院一审判决驳回王晴的诉讼请求，王晴不服，上诉至北京市第二中级法院。
判决结果 孕妇孩子虽无碍 需赔偿检查费用
法院在判决书中表示，王晴在事发时怀孕36周，处于较为特殊的生理阶段，虽然最终生产正常，所生之子亦无异常，但其在该检查治疗过程中所产生的相关合理损失依法应由对电梯维修保养方承担侵权责任。
本案中，西子奥的斯公司作为涉案电梯的生产厂家、经营者，同时亦系电梯维护保养单位的总公司，理应及时尽到以上义务。
法院还认为，对损害后果的认定，不应以孕妇及胎儿在当时或产后出现异常为前提和唯一判断标准。电梯之急速下行直接导致了王晴住院观察、必要检查及治疗等费用的发生，结合其病历材料以及实际需要，对其医疗及相关费用总体上宜考虑两周的合理性。
综上，北京市第二中级法院判决撤销一审判决，判令被告赔偿医疗费、营养费等9700元。
法官感言 希望本案判决 能警示更多企业
在判决书文尾，围绕此类问题，法官还写下了长长的一段话
在本案诉讼即将完结之际，对于原告以及其他有类似之遭遇的公众，在遗憾与同情之余，本院必须指出：
第一，在电梯等特种设备出现故障或者发生异常情况后，相关维护保养责任单位首先应对其进行全面检查，在彻底消除事故隐患之后，再继续使用。
第二，公民的生命权、健康权和身体权均受法律之保护，维护公共场所的设施安全既是相关义务主体不容忽视的责任，亦是商业主体持续稳定获得经济利益的重要基础和前提。
当普通民众基于对商家和设施提供者、维护者等等的真诚信赖而步入公共场所并享受其服务时，其自身生命财产安全即与所在场所提供的服务保障紧密相关。各类商家更应在公共安全方面树立良好公信形象，提供严格安全保障。
第三，本案中当事人的遭遇虽有一定偶然性，但当前社会中屡见不鲜的意外事件背后则突显了信赖对象服务水平的重要。从这个意义上可以说，维护被侵权人的合法权益并不是本院裁判此案唯一的考量，本院更希望本案的结果能够警示更多的商业主体尊重公众对其服务的选择和信赖，以更加科学的制度、更为完善的措施等，缜密防范各种危险与侵害的发生。
从前晚8时30分到昨天中午12时30分，不到一天的时间里，本报接到四起反映电梯故障困人热线电话，多位市民遭遇电梯惊魂，所幸有惊无险。而北京晨报记者梳理发现，这四起故障电梯此前都发生过、甚至多次发生过故障，但不知何故均无法彻底修好。电梯故障频发是否正常？对此，北京市质量技术监督局有关人员认为，目前全市在用电梯共18.8万台，偶然多发比较正常。（法制晚报）
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16小时内北京晨报接到四起电梯故障投诉 病梯事发前都曾刚刚维修不久
北京晨报记者梳理发现，这四起故障电梯此前都发生过、甚至多次发生过故障，但不知何故均无法彻底修好。电梯故障频发是否正常?对此，北京市质量技术监督局有关人员认为，目前全市在用电梯共18.8万台，偶然多发比较正常。
据北京晨报报道，从前晚8时30分到昨天中午12时30分，不到一天的时间里，北京晨报接到四起反映电梯故障困人热线电话，多位市民遭遇电梯惊魂，所幸有惊无险。而北京晨报记者梳理发现，这四起故障电梯此前都发生过、甚至多次发生过故障，但不知何故均无法彻底修好。电梯故障频发是否正常?对此，北京市质量技术监督局有关人员认为，目前全市在用电梯共18.8万台，偶然多发比较正常。
惊魂一
时间：前晚8时30分 地点：和平里中街3号院
电梯三次下坠 速降7层楼
家住和平里中街3号院的张女士（化名）前晚被困电梯。在20分钟内，电梯三次突然下坠，一直从13楼坠至6楼。最后，张女士和同时被困的一位男子被赶来的电梯维修工人撬门救出。目前，出事电梯修理检测完毕，恢复正常运营。
据张女士回忆，前天晚上8点半，她从13层进入电梯准备下楼，等厢门关闭后电梯突然剧烈动荡然后下坠。坠了几秒就停了，接着又开始震荡，共下坠了三回。张女士说，同在电梯内的还有一名男子，惊慌失措的俩人赶紧按电梯里的求救铃，但迟迟得不到应答。这期间我们也不断冲电梯里的摄像头摆手，希望引起值班保安的注意，但也没效果。后来张女士依靠短暂出现的手机信号，才给家里人打通求救电话。随后电梯维修人员赶到事发现场，从六楼撬开电梯厢门将两人救出。
昨天，记者来到事发的和平里中街3号院2号楼。这座20层高的塔楼有一货一客两部电梯，将张女士困住的是一部奥的斯牌客梯。记者到达现场时，电梯已恢复运营。该楼的居民称：近期电梯总坏。
记者就事发电梯的情况咨询该小区物业。工作人员表示，当时值班员没在第一时间发现有人被困电梯，是因为被困人员对求救铃使用不得当，他们一直按着不动，我们这边就没办法接通通话。另外，他还告诉记者，2号楼电梯里的摄像头早就坏了，所以也无法实时看到电梯内的情况。
但张女士及家人对这样的答复产生更大质疑，电梯坏了，求救设施也坏了，人身安全何在？目前，电梯已彻底检修完毕，恢复正常运营。物业工作人员表示，今后会增加检修的次数来保障居民安全。
惊魂二
时间：昨天清晨6时 地点：鸿博家园一区
电梯频故障 修好继续坏
北京晨报96101现场新闻（记者 贾悦）昨天早晨，家住朝阳区鸿博家园一区的吴先生遭遇电梯惊魂，楼层按钮的灯都灭了，从7层一下降到3层。记者走访吴先生所在单元内的居民，得知近日来该电梯频发故障，曾有人被困在里面。物业表示，已联系维保单位进行抢修，维保单位承诺当日修好。
吴先生称，昨天早晨6点多他准备坐电梯下楼，我走进电梯，发现按什么键都没反应，就走楼梯去了。吴先生走到8层时再次尝试按电梯，电梯从11层下来，给人感觉已经恢复正常，我就进去了。8层到7层时运营是正常的，但到了7层，楼层按钮的灯和显示楼层的屏幕灭了，明显感觉到下降速度比正常运行速度快。然后一下就停了，按钮和屏幕亮了。惊魂未定的吴先生发现自己到了三层，但电梯门没打不开，只好拨打电梯内的救援电话，工作人员赶来将其救出。电梯门打开，发现实际是在三层半。
昨天，记者在鸿博家园一区十一号楼一单元看到，楼内唯一的电梯已停运，贴有通知称，正在全力抢修。记者走访该单元的住户，多人表示近日遭遇电梯故障。一住在6层正在爬楼的居民表示，不久前他坐电梯下楼，到了一层打不开门了，赶紧按紧急按钮，等了5分钟维修工人赶来了。还有居民抱怨该电梯老出故障，几乎隔一天坏一次，修好了继续坏，我们希望能彻底解决问题，别有安全隐患。
对此，小区物业表示，已联系电梯维保单位，之前维保单位的人每次都来，修完可能还存在一些故障。我们要求务必请专业人员来，他们联系了电梯厂家。目前维保单位承诺必须修好。记者看到维保单位张贴在单元门外的电梯维修承诺书称，保证8月5日24时必须修好。保证排除安全隐患！并称如维修不好将给居民补偿。昨天下午居民告诉记者，电梯已恢复运行。线索：李女士
惊魂三
时间：昨天上午9时 地点：鹏润大厦B区
电梯停稳 开门见墙
北京晨报96101现场新闻（记者 张群笑）昨天上午，朝阳区鹏润大厦B区一客梯故障，电梯下降至一层后继续下沉了约半米，乘客被赶到的物业人员救出。据物业推测，事故可能是电梯超载所致。
昨天中午，记者来到大厦内看到，B区3部高层客梯中间的一部已停运，乘坐另外电梯的人排起长队。不少人都在议论早上的电梯故障，上班族杜先生说：早上不到9点，好些人在门口等着电梯下来。到一楼电梯门一打开，发现电梯根本没停住，往下又沉了半米左右。还有好几个人被困在电梯里，后来物业来人把门撬开了，把人救了出来。
另一位员工则称，这几部电梯常出现故障，他已经见怪不怪了。有一次我坐电梯，结果门一打开，看到的是墙。这时刚好有几名员工准备上楼，看到电梯故障后他们转身就走，不坐这几部电梯，总晃，人多了还容易下沉。
记者进入旁边的电梯看到，电梯限载15人，1000公斤，下次检验日期为2016年3月。因中午人多，走进电梯时能感觉到明显的一阵摇晃。记者向电梯旁一名物业人员询问早上的故障情况，他表示可能因为超载导致电梯下沉，早上坐电梯的人多，容易出事。
大厦管理部门万盛源物业管理公司工作人员称，电梯被困人员由物业人员救出，无人受伤。具体的故障原因物业工程部与电梯厂家还在检查之中，在故障原因查明以前电梯暂时停运。线索：辰先生
惊魂四
时间：昨天中午12时30分 地点：利泽西园一区
电梯开门 仅有一道缝
北京晨报96101现场新闻（记者 赵朋乐）昨天中午12时30分，朝阳区利泽西园一区109号楼业主崔女士坐电梯至一楼被困，只有十几厘米的小缝，吓死我了，外面的人用力扒开才出去。据了解，该楼24层高，仅有两部电梯，其中一部损坏停用多时。当天下午，物业维修电梯，不少业主无法使用电梯在一楼等待。
我住19层，刚刚出门办事，结果到了一楼电梯门打不开了，只有十几厘米的小缝，吓死我了，我在里面都快哭了。业主崔女士告诉记者，我能看见外面的人，他们也能看见我，等了20多分钟，有人过来用力把门扒开我才出去。这电梯经常坏，另一部根本就用不了。
昨天下午，记者在利泽西园一区109号楼看到，电梯口显示着故障，一名保安在门口把守，师傅正在楼顶维修呢。不少拎着菜的老人在楼下等候，有些骑摩托车想要上楼的业主等候多时无奈离开。我住17楼，前几天老伴儿到了17楼，门也打不开，电梯突然下坠到5层卡住了，算是捡条命。一位老太太告诉记者。
小区弘城物业人员表示：修了好几次，也不知道为什么总坏。而对于为何常有故障，对方不愿回应。昨天下午4点半，故障电梯恢复运行，另一部仍处于停用状态。
专家提醒
电梯坠落 按下每层按键
据北京市质量技术监督局电梯方面专家介绍，在乘坐电梯过程中，如遇停电或者发生故障而被困在轿厢里面，乘客应按动轿厢操纵板上的对讲电话按钮通知物业管理单位。乘客被困在轿厢里面并无生命危险，不必惊慌，应耐心等候物业管理单位或电梯公司派人前来救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。
遇到电梯下坠，可将每一层楼的按键都按下。如果电梯内有手把，请一只手紧握手把，整个背部跟头部紧贴电梯内墙，呈一直线，膝盖呈弯曲姿势。
此外专家还提醒称，被困电梯后，禁止扒门自行离开电梯，否则容易造成坠落危险。万一电梯轿厢不在该层，扒门者就极易跌落井道。因此，乘梯时一定要等电梯到了所在楼层，停稳后门开了，看清了再出入。
（大燕网综合法制晚报、北京晨报）
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