该负责人说，马桶一般不会爆炸，此事估计因李女士穿高跟鞋踩在马桶上如厕引起。如果是爆炸，马桶应该碎了，但是进水管不会将三角阀扯脱。他称，当时事情发生后，由于水管破裂，这里一度淹水。目前，他们所更换的马桶，也是和破碎马桶同一品牌。 他还介绍，事发后，该店老板出了2万元治疗费用，并到医院看望了伤者。但是过了没有几天，伤者的家属便来讨说法，直到13日晚才达成一致。
昨晚，记者辗转找到了伤者李女士，她躺在病床上，母亲在旁照顾。她说，她今年31岁，当天晚上她如厕时，刚坐下便听到一声巨响，随后便随马桶倒在地上，只觉得下身剧烈疼痛。朋友们进来发现她大量出血，立即送她就医。
医生介绍，她的下体伤口深度达7厘米，当晚被送进重症监护室时，因担心伤及十二指肠，他们曾建议马上手术。万幸检查结果显示伤处离十二指肠还差一点点。 李女士否认了店方所称的高跟鞋踩马桶致踩倒马桶摔坏的说法，李女士予以否认：应该是爆裂。
她还表示，13日晚上，双方已达成了一致。对于此事不想再多提。
目前，伤者伤情已好转，正在医院治疗观察中。
