日前，一名台湾女子到日本神户一家药妆店购物时，因银行卡没钱，结账时刷卡无效却硬说是机器问题，一名大陆籍女店员出面帮助翻译沟通，不料该台湾女子怒喷好心店员：不要废话！你滚啊！视频曝光后，引发两岸网友批评，连外国媒体也有报道。事后该女子数次在脸书（FaceBook）发文道歉，仍没能平熄网友怒火。该女子21日晚删光脸书留言，并透露因担心亲友们受到牵连，将会停用该脸书账号。
据台湾《中时电子报》报道，在日本辱骂店员的女子在台湾经营代购事业，影片曝光后遭到网友痛骂，有台湾网友表示：丢脸丢到外国去、在日本丢尽台湾女性的脸！觉悟吧等。事后该女子在其个人脸书致歉表示完全是她个人的错，同时向网友请求：恳求大家不要人肉搜索我的家人，一切事（是）我个人造成的问题，我刚刚上飞机前没有关闭FB，就是希望对这件事负责，选择面对。她也希望大家将留言中的个人信息删除，并表示已请人联系店家，将会亲自道歉。
然而网友的愤怒仍没有停止，昨晚该女子在其个人脸书删光全部留言，她表示：各位FB亲友，为了怕大家受牵连，我删除大家的留言，请大家不要再留言，我这个FB账号不会再使用了，真的很抱歉连累你们。
脸书爆料公社22日曝光一则台湾女游客在日本药妆店无理责骂大陆翻译店员的视频。爆料者称，这位台湾游客卡没钱还要说是店员的机器问题，日本店员请大陆店员出来解释，台湾游客却蛮不讲理不让她说话，还大骂让她滚。事后，台湾游客称承认自己个人不喜欢大陆店员的说明。对此，台湾网友骂声一片，表示大陆店员，因为你的不喜欢, 就要被你的机车嘴脸刁难？几次在海外旅游遇到问题，刚好都遇到在当地工作的大陆人，很热心帮忙。当下在语言不通，路况又不熟的情况下，真的很感谢他们。
视频中，这名台湾女子因刷卡不过，在柜台大发脾气，称为什么要说我的卡、我的银行有问题？日本店员请大陆店员出面沟通当翻译，大陆店员劝说道，您是顾客，我把您当上帝一样来服务您，但是您态度也好一点好吗？却被台湾女子怒呛。
虽然大陆女店员极力安抚，但该名台湾女子越说越怒，称这明明就是你们机器的问题，不是我的问题。你不要跟我废话，你直接讲，为什么说这个（卡）有问题。我在东京、大阪刷都没问题，你们这边就不行。你凶屁啊！你先说我有问题的耶，所以呢？你滚啊！
视频曝光后，台湾网友骂声一片，表示您的卡没问题，是您脑子有问题。那嘴脸好让人讨厌，那店员很有礼貌。其实你只要肯给那位大陆翻译三分钟好好讲给你听，这件事根本不必发生。片中的翻译对你也真的够客气了，柜台后的日本柜姐一整个被你的呛吓到花容失色，你该醒思一下啰。重点是!!!!大陆店员因为你的不喜欢，就要被你的机车嘴脸刁难？她欠你的？就要被你这种机歪态度对待，只因为你不喜欢！？针对事情处理，赶紧付款很难？一定要机歪人家！？请反省自己的思考跟态度。
对于网友的指责，该名当事人先是发文呛称，保留对拍摄者的法律追诉权；但不久后态度180度大转变，在脸书表示，希望大家不要再因为我的事情生气，真的很对不起！
但网友仍不领情，灌爆她的脸书，要求她开直播跟店员道歉，并表示拜托，你别再去日本了，破坏台湾人的形象。道歉没用，台湾人形象都被你毁了。
