在最近拜访位于纽约州韦斯切斯特县（Westchester County）的Buy Buy Baby店面的过程中，我站在一个专门为Honest Company设置的产品展示区，发现里面摆满了各种类型的产品，从防晒霜和杀虫剂到洗碗机清洁剂。外观较为普通的包装有一种阳光、类似塔吉特的感觉，惟一一个可以让我辨识阿尔芭的标志是：在产品当中的货架上摆着一台小屏幕电视机，上面正播放一段视频。在视频中，她解释说自己和加维甘创立这家公司的原因是她们不能为自己的小孩找到环保、无毒的产品，因而“只能这样做”。在视频最后，阿尔芭分享了她最大希望——正是这些希望“重新定义了这个家庭品牌的概念”。只不过在这个过程中刚好还创造了一家成功的企业。不管如何，根据以下这5个基本规则，阿尔芭成功地破解了商业成功的密码，在越来越拥挤的好莱坞“妈咪”名人创业群体中脱颖而出。真诚。阿尔芭有两个孩子，她出于个人需要而创办了这家公司。她是自己的客户。在公司的视频中，她表示为人父母“精疲力尽”，并且可能“完全扛不住”，大家可能相信这是来自她的亲身经历。我在Buy Buy Baby遇到的一位客户告诉我：“她看起来非常希望为家人制造出安全的东西。这点对我来说很重要。”另一位客户补充说：“她没有撒谎。她的名字甚至没有出现在包装上。重要的不是她的名人身份，而在于她是聪明的妈咪，我喜欢这点。”
